Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2025

En Viajecitos Club con domicilio en Monterrey México y correo de contacto adrian@seomonterrey.com, somos responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, país/ciudad.
• Datos transaccionales: fechas de viaje, preferencias, historial de reservas, número de folio, métodos de pago (solo tokens/proveedores, no almacenamos PAN completo).
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y analíticos.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo.

2. Finalidades del tratamiento

• Finalidades primarias: brindar acceso a la plataforma, gestionar su membresía y puntos, cotizar y reservar, emitir facturación, soporte y seguridad de la cuenta.
• Finalidades secundarias: enviar novedades, promociones, encuestas de satisfacción y contenidos educativos relacionados con viajes.

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a adrian@seomonterrey.com.

3. Fundamento y consentimiento

Tratamos sus datos con base en su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones contractuales y el interés legítimo para prevenir fraude y mejorar el servicio. Al usar nuestros formularios y contratar la membresía usted acepta esta Política.

4. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con: (i) procesadores de pago; (ii) proveedores de hospedaje y cruceros; (iii) servicios de mensajería/atención (p. ej., WhatsApp Business); (iv) analítica y alojamiento web. Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y, cuando aplica, contratos de encargo de tratamiento. No vendemos datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales/contables y defensa de derechos. Ejemplo: información fiscal por {{5}} años.

6. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso/ divulgación de sus datos, enviando una solicitud a adrian@seomonterrey.com con: nombre completo, medio de contacto, descripción del derecho a ejercer, identificación oficial y, en su caso, documentos que sustenten la solicitud.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para recordar sesión, medir rendimiento y personalizar contenidos. Puede administrar cookies desde su navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si deshabilita cookies esenciales.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para atender la solicitud correspondiente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de actividades). No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en https://seomonterrey.com/politicas-de-privacidad indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Responsable de privacidad: {{Nombre del responsable}}
Correo: adrian@seomonterrey.com
WhatsApp: +52 8181825211